Responsable du traitement
MUMTAZ AUTOS, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, 19 Boulevard de Metz, 59000 Lille — RCS Lille Métropole 991 874 660. Contact : mumtazautosweb@gmail.com · 03 20 46 89 94.
Les données que nous recueillons
- Demande de rendez-vous : prestation souhaitée, date et heure, prénom, téléphone et, si vous les indiquez, nom, e-mail, immatriculation et message.
- Demande de reprise : caractéristiques de votre véhicule (marque, modèle, année, kilométrage, état, immatriculation, contrôle technique, travaux récents) et vos coordonnées.
- Demande sur un véhicule en vente : vos coordonnées, vos préférences de rappel ou de visite et, si vous les précisez, votre budget et votre projet de financement ou de reprise.
- Suivi de réparation : l’immatriculation et le numéro de téléphone saisis servent uniquement à retrouver votre dossier.
- Dossier client à l’atelier : identité, coordonnées, véhicule, interventions réalisées, devis et factures.
Pourquoi, et sur quelle base
- Répondre à vos demandes et organiser vos rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Réaliser les interventions, établir les devis et factures, suivre les réparations : exécution du contrat et obligations légales.
- Envoyer des SMS de confirmation et de suivi : uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet.
- Vous rappeler les prochaines échéances d’entretien de votre véhicule : intérêt légitime du garage ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
- Mesurer l’audience du site avec Google Analytics : uniquement avec votre accord.
- Établir des statistiques de fréquentation avec Vercel Web Analytics, sans cookie : intérêt légitime à améliorer le site.
Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Qui a accès à vos données
Vos données sont destinées à l’équipe de MUMTAZ AUTOS. Elles sont traitées pour notre compte par des prestataires techniques :
- Vercel : hébergement du site
- Neon : hébergement de la base de données
- Resend : envoi des e-mails
- OVHcloud : envoi des SMS
- Google : mesure d’audience, uniquement si vous l’acceptez
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme le cadre de protection des données UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps
- Demandes restées sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Dossiers clients : pendant toute la relation, puis 3 ans après la dernière intervention, sauf obligation légale de conservation plus longue.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum. Votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, retirer votre accord aux SMS et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à mumtazautosweb@gmail.com ou au 19 Boulevard de Metz, 59000 Lille.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Le site dépose des cookies de mesure d’audience Google Analytics (_ga et _ga_*) uniquement si vous les acceptez dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Si vous refusez, aucun cookie de ce type n’est déposé et le site fonctionne de la même façon.
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